Beschreibung
Protectonaut Handyversicherung ab 3,33 Euro pro Monat
Protectonaut bietet ein Handy Schutzbrief per App an. Sowohl Android als auch iPhone Nutzer können die App im jeweiligen Appstore downloaden und die Handyversicherung innerhalb weniger Minuten digital und ohne Papierkram abschließen. Die App überprüft dabei die Funktionalität des Smartphones und berechnet die monatliche Pauschale. Neue oder gebrauchte Geräte bis zu einem Alter von 24 Monaten können versichert werden.
Hinter Protectonaut steckt die Berliner assona GmbH zusammen mit Barmenia Versicherungen.
Protectonaut bietet für jedes Android Smartphone und iPhone bis zu einem Alter von 24 Monaten eine passende Handyversicherung an. Dafür muss auf der Webseite von protectonaut.com die App für Android oder iOS heruntergeladen werden. Die monatliche oder jährliche Versicherungspauschale wird dann in der App unter Angabe des Kaufpreises und dem optionalen Diebstahlschutz berechnet.
PROTECTONAUT Erfahrungen
Hinter PROTECTONAUT steckt die assona GmbH welche schon seit mehreren Jahren Elektronikversicherungen vermarktet. Als Versicherer wird auf die Barmenia Versicherungen gesetzt. Leider gibt es noch keine Bewertungen oder Rezensionen auf Google oder auf anderen Bewertungsportalen. Wenn du Erfahrungen mit PROTECTONAUT gesammelt hast, dann lass uns davon wissen.
Handyversicherungen vergleichen
Versicherungsschutz ab 3,33 Euro/Monat
Dank der PROTECTONAUT App kann die Versicherung innerhalb weniger Minuten digital und schnell abgeschlossen werden. Hierbei fragt die App nach einem Smartphone-Check. So wird der Zustand des Smartphones ermittelt, denn nur unversehrte Smartphones lassen sich versichern. Der Check beinhaltet zum Beispiel den Test des Touchscreens, der Handy Rückseite (es wird ein Foto im Spiegel gemacht), die Handy Vorderseite (Es werden automatisch 6 Testbilder aufgenommen), sowie Lautsprecher etc. Erst nach erfolgreichem Abschluss des Smartphones Checks, werden die persönlichen Daten gebraucht.
Der Schutzbrief von PROTECTONAUT ist in folgende Preisklassen eingeteilt. Optional steht auch zusätzlich ein Diebstahlschutz zur Auswahl. Dies kann in der App ausgewählt werden. Wer sich für den Jahresbeitrag entscheidet erhält einen Rabatt.
PROTECTONAUT OHNE DIEBSTAHLSCHUTZ
| Smartphone-Kaufpreis | Monatsbeitrag (Vertragsdauer mind. 12 Monate) |
Jahresbeitrag (Vertragsdauer mind. 12 Monate) |
Einmalbeitrag (für 24 Monate) |
| 1-250€ | 4,00€ | 39,99€ | 79,99€ |
| 251-500€ | 5,50€ | 59,99€ | 114,99€ |
| 501-750€ | 7,50€ | 84,99€ | 159,99€ |
| 751-1.000€ | 8,50€ | 94,99€ | 184,99€ |
| 1.001 – 1.500 € | 9,50€ | 109,99€ | 209,99€ |
| 1.501 – 2.000 € | 10,50€ | 119,99€ | 234,99€ |
PROTECTONAUT MIT DIEBSTAHLSCHUTZ
| Smartphone-Kaufpreis | Monatsbeitrag (Vertragsdauer mind. 12 Monate) |
Jahresbeitrag (Vertragsdauer mind. 12 Monate) |
Einmalbeitrag (für 24 Monate) |
| 1-250€ | 4,50€ | 49,99€ | 89,99€ |
| 251-500€ | 6,50€ | 69,99€ | 134,99€ |
| 501-750€ | 8,50€ | 94,99€ | 174,99€ |
| 751-1.000€ | 10,00€ | 109,99€ | 204,99€ |
| 1.001 – 1.500 € | 11,50€ | 129,99€ | 244,99€ |
| 1.501 – 2.000 € | 13,50€ | 144,99€ | 264,99€ |
In unserem Handyversicherung Preisvergleich werden die Preise auf Monatsbasis berechnet. Auf der PROTECTONAUT Webseite werden die Preise teilweise monatlich und jährlich angezeigt, da die Abrechnung im Voraus erfolgt.
Digital und komplett über die App
Die PROTECTONAUT Handyversicherung kann nur über die dazugehörige App abgeschlossen werden. Auch steht die App bei Probleme, Fragen oder Schäden zur Verfügung. Alle benötigten Informationen wie E-Mail, Telefonnummer, Vertragsunterlagen, FAQs sind in der App zu finden. Die App erhält im Google Play Store 3,7 bei neun Bewertungen. Im Apple AppStore gibt es noch zu wenig Bewertungen.
Protectonaut Smartphone Check
Anders als viele anderen Versicherungen, überprüft PROTECTONAUT vor Abschluss des Schutzbriefes die Unversehrtheit des Telefons. Dazu wird dem Smartphone ein kurzer Check durchgeführt. Hierbei wird ein Spiegel benötigt, da von der Vorder- und Rückseite des Handys Bilder gemacht werden. Auch die Funktionalität des Touchscreens und der Lautsprecher wird überprüft. Somit wird bereits im Vorfeld der Versicherungsbetrug eingedämmt.
- Schüttel-Test
Bei diesem Test wirst du aufgefordert, dein Smartphone kurz zu schütteln. So können die Sensoren deines Smartphones getestet werden. - Touchscreen-Test
Hier fordert dich die App auf, dein Display frei zu wischen, um zu prüfen, ob dein Display in Ordnung ist. - Lautsprecher-Test
Bei diesem Test nennt dir die App 3 Zahlen die du dann eintippst. Dadurch checkt die App, ob dein Lautsprecher in Ordnung ist. - Rückseiten-Test
Beim Rückseiten-Test hältst du dein Smartphone vor einen Spiegel und machst dann ein Foto. So wird deutlich, ob die Rückseite deines Smartphones unbeschädigt ist. - Frontseiten-Test
Für den Frontseiten-Test wird dir ein QR-Code auf dem Display angezeigt. Du wirst in der App aufgefordert, diesen vor einen Spiegel zu halten und es werden automatisch 3 Bilder von der Frontseite deines Smartphones gemacht. So zeigt sich, ob die Frontseite deines Smartphones unbeschädigt ist.
Daher wird die App Berechtigungen für Kamera etc. benötigen. Die Bilder werden an die assona GmbH übermittelt, die auch die Bearbeitung im Schadensfall übernimmt. Anhand der Bilder stellt assona sicher, dass das versicherte Smartphone bei Vertragsstart unbeschädigt war.
Sofortschutz für jedes Handy
Während viele Handyversicherungen den Sofortschutz nur bei neu gekauften Smartphones anbieten, bietet PROTECTONAUT den Sofortschutz auch bei älteren und bereits genutzten Smartphones an. Das Kaufdatum deines Smartphone darf maximal 24 Monate in der Vergangenheit liegen. Zudem muss das Smartphone unbeschädigt sein und es muss ein Kaufbeleg für das Smartphone existieren.
Protectonaut Versicherungsschutz
Protectonaut ist sehr transparent und listet im Produktinformationsblatt alle Leistungen und Ausschlüsse der Handyversicherung auf. Das Leistungspaket deckt häufige Schäden wie Sturz- und Bruchschäden, Flüssigkeits- und Feuchtigkeitsschäden ab.
Displayschäden
Rutscht dein Handy aus der Hand, sorgt die Erdanziehungskraft für einen heftigen Sturz auf den Boden. Displayschäden und weitere Schäden sind abgesichert.
Wasser und Flüssigkeit
Schnell ist es passiert: Ein Getränk wird versehentlich über deinem Handy verschüttet oder dein Smartphone wird im Regen nass. Bei uns ist es safe.
Diebstahl, Einbruchdiebstahl und Raub
Lost in space? Du kannst dir aussuchen, ob du zusätzlich noch dein Handy gegen Diebstahl versichern möchtest.
Bedienungsfehler
Bedienungsfehler, wie die falsche Einführung des SIM-Schlittens, können dein Gerät lahmlegen.
Kurzschluss und Überspannung
Während des Ladevorgangs können Schäden am Smartphone entstehen: Eine Überspannung auf den Leitungen oder ein Kurzschluss durch ein defektes Gerät können dein Handy beschädigen.
Nach Ablauf der Herstellergarantie
Treten nach Ablauf der Herstellergarantie Schäden durch Material-, Konstruktions- und Montagefehler auf, übernehmen wir die Kosten für die Beseitigung dieser Mängel.
Natürlich gibt es auch einige Ausschlüsse, wofür die Handyversicherung nicht aufkommt. Daher ist es immer ratsam, dein Handy mit einer Schutzfolie und einer Hülle zusätzlich zu schützen. Du bist sogar verpflichtet den Schaden möglichst abzuwenden und zu mindern.
Grundsätzlich nicht versichert sind und werden:
- Ausstellungsgeräte
- reimportierte Geräte
- beschädigte Geräte
- Geräte ohne eigene Stromversorgung
- Geräte, die gewerblich genutzt werden
Weitere Schäden die nicht vom Schutzbrief übernommen werden:
- Schäden durch dauernde Einflüsse des Betriebs, normale Abnutzung
- Schäden am Display, die bereits vor Vertragsabschluss bestanden haben
- Schäden durch nicht fachgerechtes Einbauen, unsachgemäße Reparatur/Eingriffe nicht vomVersicherer autorisierter Dritter
- unsachgemäße, nicht bestimmungsgemäße oder ungewöhnliche – insbesondere nicht den Herstellervorgaben entsprechende – Verwendung oder Reinigung des Geräts
- Schäden, für die ein Dritter im Rahmen gesetzlicher (Haftung, Gewährleistung) oder vertraglicher (Garantie) Bestimmungen zu haften hat
- Leistungen, die zur Beseitigung unerheblicher Mängel, insbesondere Kratz-, Schramm- und Scheuerschäden sowie sonstiger Schönheitsfehler, die den technischen Gebrauch des Geräts nicht beeinträchtigen, erbracht werden.
- Wenn ein Selbstbehalt vereinbart ist, ist dieser bei jedem Versicherungsfall zu berücksichtigen.
Weitere Details und Informationen sind in den allgemeinen Versicherungsbedingungen unter dem Punkt 2. Nicht versicherte Gefahren und Schäden zu finden. PROTECTONAUT Vertragsbedingungen
Wie Statistiken und Auswertungen zeigen, sind Display- und Bruchschäden bei Smartphones sehr häufig. Gerade bei Top-Smartphones wie iPhones, Samsung oder Huawei Smartphones kosten Display-Reparatur zwischen 200 und 300 Euro.
Bei einem Flüssigkeitsschaden besteht meistens keine Reparaturmöglichkeit, da die Platine durch Korrosion beschädigt wurde und diese nicht ausgetauscht oder repariert werden kann. Jedoch kann mit einer Datenrettung meistens noch die eigenen Daten auf ein anderes Medium übertragen werden. Jedoch ist die Datenrettung nicht in der Handyversicherung inbegriffen.
Um daher vor einem Totalschaden verschont zu bleiben, ist eine Handyversicherung gerade bei hochwertigen und teueren Smartphones zu empfehlen.
Nicht versichert sind Schönheitsfehler am Smartphone, Schrammen, Risse, Ausbrüche oder Scheuerschäden. Um dies zu verhindern gibt es bereits für wenig Geld gute Schutzhüllen und Schutzfolien. Ebenfalls nicht versichert sind Verschleißteile am Smartphone. Dazu zählen zum Beispiel Akkus, Stecker und Kabel. Den Akku können Sie zum Beispiel kostengünstig bei handyreparatur123 tauschen lassen.
Schäden durch Selbst-Reparaturen vom Versicherungsnehmer sind ebenfalls nicht versichert. Also Finger weg und das Smartphone von Profis reparieren lassen.
Selbstbehalt im Schadensfall
Der PROTECTONAUT Schutzbrief gilt weltweit, somit auch im Urlaub und auf Reisen.
Im Schadensfall, Totalschaden oder bei Diebstahl fällt eine Selbstbeteiligung an. Diese richtet sich nach der Versicherungssumme.
- bis 250 € beträgt der Selbstbehalt 25€
- bis 500 € beträgt der Selbstbehalt 40€
- bis 750 € beträgt der Selbstbehalt 60€
- bis 1.000 € beträgt der Selbstbehalt 80€
- bis 1.500 € beträgt der Selbstbehalt 120€
- bis 2.000 € beträgt der Selbstbehalt 150€
Im Diebstahlfall ist eine eine Selbstbeteiligung in Höhe von 25 % des Kaufpreises des versicherten Geräts laut Kaufbeleg fällig.
Vorgehen bei einem Schaden
Schäden am Telefon müssen unverzüglich PROTECTONAUT oder assona gemeldet werden. Spätestens aber innerhalb von 7 Tagen schriftlich an die assona GmbH, Postfach 51 11 36, 13371 Berlin oder telefonisch unter 030 208 666 10 oder per E-Mail an kundenservice@protectonaut.de.
Folgende Informationen und Dokumente werden meistens benötigt. Diese sind auch teilweise in der PROTECTONAUT App hinterlegt.
- Zertifikatsnummer, deine Daten
- Zeitpunkt, Ort, Hergang und Art des Schadens
- Beteiligte und Zeugung, Angaben zum Gerät (Serien-, Herstellernummer, andere bestehende Versicherungen, Leih- oder Mietware)
- Deine Bankverbindung für den Fall einer Schadenzahlung
- Fotos des beschädigten Geräts
- Kaufbeleg/Rechnung oder Nachweis der Miete o.ä.
- Im Falle eines Diebstahls, Raubs o. räuberische Erpressung benötigen wir das Aktenzeichen und einen Nachweis der polizeilichen Anzeige
- Bei einer Beschädigung benötigen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur
Schadensregulierung, Ersatz & Kostenübernahme
PROTECTONAUT kalkuliert für die Schadensregulierung den Zeitwert des Handys. Gerade Samsung und Huawei Smartphones verlieren bereits sehr schnell an Wert und sind bereits wenige Wochen nach Verkaufsstart schon einige Euro preiswerter. Demzufolge wird erstattet PROTECTONAUT auch nur in den ersten sechs Monaten 100% des Kaufpreises. Bereits ab dem siebten Monat nur noch 90 Prozent usw. Ab dem zweiten Jahr sind es zwischen 80 und 70 Prozent. Danach ist eine Handyversicherung meistens nicht mehr zu empfehlen.
- 1-6. Monat 100 % des Kaufpreises
- 7-12. Monat 90 % des Kaufpreises
- 13-18. Monat 80 % des Kaufpreises
- 19-24. Monat 70 % des Kaufpreises
- 25-36. Monat 60 % des Kaufpreises
PROTECTONAUT Kündigung
Bei PROTECTONAUT gibt es unterschiedliche Versicherungen bei Vertragsabschluss. Zur Auswahl stehen dabei monatliche und jährliche Zahlungsweisen und eine einmalige Zahlung für zwei Jahre. Bei Einmalzahlung läuft der Vertrag automatisch nach 24 Monaten aus und eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Bei der monatlichen und jährlichen Zahlweise verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn dieser nicht einen Monat vorher schriftlich gekündigt wird. Auch nach einem Versicherungsfall haben beide Parteien die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen.
Erfahrungsberichte
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